Question 1

Wo finden wir Sie?

Accepted Answer

Der Unterricht findet in 65812 Bad Soden am Taunus statt – auf einem ruhigen, ländlich gelegenen Grundstück am Ende des Eberhard-Preis-Wegs.Zu Fuß:Das Restaurant 'Eberhards Scheuer' befindet sich ganz in der Nähe. Wenn Eberhard’s Scheuer auf Ihrer rechten Seite liegt, gehen Sie einfach geradeaus weiter – Sie finden uns direkt am Ende des Weges!Mit dem Auto:Fahren Sie bis zum Ende der Sperberstraße und biegen Sie links in den ländlichen Weg ein. Fahren Sie an den Häusern auf der linken Seite vorbei. Oben an der Kreuzung biegen Sie rechts ab. Fahren Sie weiter geradeaus – Sie können uns am Ende des Weges nicht verfehlen!

Question 2

Gibt es Parkplätze vor Ort?

Accepted Answer

Wir haben einen Parkplatz direkt vor unserem Grundstück zur Verfügung. Alternativ können Sie am Ende der Falkenstraße oder auf dem Parkplatz am Ende der Kelkheimer Straße parken. Von beiden Parkmöglichkeiten aus erreichen Sie uns in etwa 10–15 Minuten zu Fuß.

Question 3

Welche Einrichtungen gibt es vor Ort?

Accepted Answer

Eltern sind herzlich eingeladen, während der Einheiten in unserem gemütlichen Sitzbereich zu entspannen (oder natürlich auch mitzumachen!). Bitte beachten Sie, dass wir derzeit noch keine Toilettenmöglichkeiten vor Ort anbieten können.

Question 4

Gehört Ponyreiten zum Unterricht dazu?

Accepted Answer

Ponyreiten ist nicht Bestandteil unseres Angebots, aber wir versprechen trotzdem jede Menge Spaß, schöne Begegnungen und unvergessliche Momente mit unseren Ponys.

Question 5

Finden der Unterricht auch bei schlechtem Wetter statt?

Accepted Answer

Die Sicherheit unserer Kundinnen und Kunden sowie das Wohlbefinden unserer Ponys stehen für uns an erster Stelle. Die Einheiten finden auch bei leichtem Regen oder kalten winterlichen Bedingungen statt.Bei Eis, Schnee oder sehr starkem, anhaltendem Regen müssen die Einheiten jedoch leider abgesagt werden, da diese Bedingungen zu rutschig und damit unsicher sein können.Falls eine Einheit abgesagt werden muss, beachten Sie bitte unsere Stornierungsbedingungen für weitere Informationen. Wir behalten die Wetterlage sorgfältig im Blick und informieren Sie so früh wie möglich, sollte eine Absage notwendig sein. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass es bei plötzlichen Wetteränderungen manchmal auch zu kurzfristigen Absagen kommen kann – Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität.

Question 6

Was sollte mein Kind anziehen?

Accepted Answer

Bitte sorgen Sie dafür, dass Ihr Kind geschlossene Schuhe mit gutem Profil und wettergerechte Kleidung trägt, da alle Einheiten vollständig im Freien stattfinden.

Question 7

Wie sind die Stornierungsbedingungen?

Accepted Answer

Sollten wir eine Einheit absagen müssen, beispielsweise aufgrund extremer Wetterbedingungen oder anderer unvorhersehbarer Umstände, informieren wir Sie so schnell wie möglich. In diesem Fall wird die bereits bezahlte Einheit Ihrem Kundenkonto wieder gutgeschrieben. Anschließend können Sie entscheiden, ob Sie das Guthaben für eine neue Buchung verwenden oder eine Rückerstattung der bezahlten Einheit beantragen möchten.Wenn eine Einheit vom Kunden mindestens 48 Stunden vor Beginn des gebuchten Termins storniert wird, wird die bereits bezahlte Einheit Ihrem Kundenkonto wieder gutgeschrieben. Eine Umbuchung der Einheit ist online bis 48 Stunden vor Beginn des Termins möglich. Anschließend können Sie entscheiden, ob Sie das Guthaben für eine neue Buchung verwenden oder eine Rückerstattung der bezahlten Einheit beantragen möchten.Bei einer Stornierung durch den Kunden weniger als 48 Stunden vor Beginn der gebuchten Einheit ist eine Gutschrift oder eine Online-Umbuchung leider nicht mehr möglich. Sie können sich jedoch gerne direkt mit uns in Verbindung setzen, damit wir gemeinsam einen passenden Ersatztermin für die bereits bezahlte Einheit finden.

Frequently Asked Questions